Некоторые сложности в ведении корпоративных блогов
Filed Under (Ведение блога, Корпоративные блоги) by admin on 21-01-2010
0
Поговорим о некоторых недостатках в ведении корпоративных блогов, хотя и недостатки, если их использовать с умом можно превратить в пользу. Прежде всего, сложность заключается в том, что если в компании несколько человек ведут личные блоги, то информация в них иногда оказывается очень разной, возможно, даже противоречащей.
Разброс точек зрения может сыграть на руку — читатели будут думать, что в компании между сотрудниками теплые отношения, дружеская атмосфера, свобода слова, сотрудники не боятся высказывать свои мнения, пусть и полярные. С другой стороны, читающие блог могут сделать вывод, что, наоборот, в компании полный разброд мнений и полное отсутствие взаимопонимания.
Как замечают специалисты по интернет-рекламе, важно модерировать блог и объяснить его назначение коллегам, чтобы те писали в него информацию по существу. В противном случае некоторые сотрудники становятся графоманами. Одни не могут вовремя остановиться и пишут в дневники о любых мало-мальски значимых офисных событиях, создавая так много информационного шума, что разобраться в нем и вычленить главное не могут даже профессионалы медиа. Другие открывают коммерчески ценные сведения, из-за них через блог происходит утечка информации к конкурентам. Поэтому важно предусмотреть эти негативные моменты заранее, прежде чем компания откроет свой дневник для всеобщего ознакомления.
Не все компании, журналисты и пиарщики готовы к режиму 24/7. Притом организовывать общение внешней и внутренней аудиторий фирмы не формально, а с душой. Увы, сегодня некоторые блоги скорее похожи на «апрельские тезисы», а не на увлекательные рассказы. Создавать действительно оригинальный и интересный блог изо дня в день — большая работа. Поэтому некоторые ограничиваются перепечаткой статей из различных изданий, а также малозначимыми новостями.
Информацию в блоге от посетителей контролировать не получится. Пиарщик и руководитель должны быть готовы к открытым выпадам и клиентов, и конкурентов в блоге. Непосредственно общаясь с потребителем, топ-менеджер компании получает очень важную информацию, блог помогает быть ближе, сократить дистанцию и разрушить барьеры, которые традиционные средства коммуникаций пробить не в состоянии.
Метки:топ-менеджер, Блоги, дневники, пиарщик, дневники, сложности