BlogsCompany|Блоги компаний, или корпоративные блоги

У корпоративного блога может отличаться стиль ведения самого блога, как правило, это связано с корпоративной политикой и этикой самой компании. Корпоративные блоги можно разделить на несколько типов:

- Публичный блог – это собственное СМИ компании, через которое она может влиять на своих клиентов, партнёров или деловое сообщество. Наполнением блога могут быть новости компании, описания событий из её жизни. Публичный корпоративный блог – это мощный инструмент HR, с его помощью можно найти сотрудников. Читатели из блога узнают о жизни компании и “примеряют на себя” корпоративную культуру. При наличии подходящих вакансий читатель сделает выбор в пользу компании, о которой он знает больше и которой больше доверяет, симпатизирует;

- Формально независимый корпоративный блог – cуществует такая точка зрения, что формально независимый корпоративный блог создается организацией подобно публичному корпоративному блогу, но, в отличие от последнего, формально с ней никак не связан. Это инструмент доведения информации до целевой аудитории под углом зрения, выгодным фактическому владельцу. Чаще всего такие блоги ведутся под вымышленными именами или вообще анонимно;

- Блог-инсайдер. Встречается точка зрения, что «Блоги-инсайдеры» можно считать одной из разновидностей «Формально независимых корпоративных блогов». «Блоги-инсайдеры» всегда анонимны и никак не комментируют источники публикуемой информации. Однако информация, появляющаяся на таких блогах, всегда имеет весьма высокую степень достоверности и актуальности. У получателей информации создается впечатление, что владелец блога, если не работник руководящего уровня, по каким-либо личным причинам решивший сделать служебную информацию общедоступной, то, как минимум, человек допущенный ко многим корпоративным секретам, но не очень умеющий или желающий их хранить;

- Внутрикорпоративный блог – это несколько обособленная вещь. Скорее это инструмент HR и результативный инструмент налаживания внутрикорпоративных коммуникаций.

Политика в отношении корпоративного блоггинга

* Читателям блога должно быть понятно, что мнения, высказываемые блоггером, являются его личным взглядом и не обязательно отражают взгляды компании;
* Блоггер не должен забывать о конфиденциальности. Некоторая информация может принадлежать компании-работодателю;
* Блоггер может обратиться к руководству, если сомневается, какую тему стоит поднять в блоге;
* Блоггер не должен забывать об уважении к компании, сотрудникам, клиентам, партнерам и конкурентам;
* Блоггер должен с пониманием относится к просьбам руководства не поднимать темы, имеющие юридические последствия;
* Блоггер должен понимать, что его деятельность в блоге не мешает выполнять прямые обязанности на рабочем месте.

Материалы по теме

• Что важно знать компаниям перед созданием корпоративного блога (0)
• Корпоративный блог – это часть вашей компании или собственного дела (0)
• Для чего компаниям открывать корпоративные блоги… (0)

Прежде всего стоит отметить, что корпоративный блог выполняет информационную функцию. Он позволяет публиковать новости компании, но не традиционные формальные и скучные пресс-релизы, а написанные живым, разговорным языком сообщения.

Как правило, они вызывают доверие и находят отклик у аудитории (партнеров, клиентов, конкурентов). Ведь «блоггер» общается с читателями как с хорошими приятелями. Делится опытом, советуется. Большой плюс — с помощью блога реально показать, что компания — это не просто бюрократическая структура, а живой организм, которому ничто человеческое не чуждо. Можно выставлять в дневник фото сотрудников, офиса, анекдоты и занимательные истории из жизни организации.

Далее, блог призван показать потребителям ваших товаров и услуг, что для компании исключительно важно их мнение, продемонстрировать открытость фирмы и ее желание налаживать коммуникацию. Благодаря откликам аудитории (комментариям на ваше сообщение) легко получать срезы — узнавать, что думают о продукции клиенты, коллеги, соперники по рынку, корреспонденты СМИ, какие вопросы их волнуют. Можно и нужно реагировать на их запросы в режиме реального времени 24 часа семь дней в неделю. Таким образом пиарщик демонстрирует, что компания открыта не на словах, а на деле. И чтобы вести блог, фирма действительно должна быть прозрачной, а не притворяться; быть готовой рассказывать о том, как она устроена внутри, показывать не отшлифованную пиарщиком реальность, а обыкновенные будни.

Если блог «заводит», то получается грамотный разговор с читателями. Блоги — интерактивны и всегда полны свежих идей. Они увлекают посетителей, постепенно превращая их в клиентов. Блоги — это не корпоративные сайты, на которых каждый день «висит» одна и та же сто раз выверенная информация, в результате рано или поздно приедающаяся. Ну как тут сделать посетителя постоянным? Однако не корректные, а резкие ответы авторам комментариев, неадекватная реакция на критику в адрес компании, предоставление непроверенной/ложной информации могут испортить всю картину идиллического общения с посетителями дневника.

Важно знать, что блоги — это не СМИ, хотя общественное мнение и начинает к этому склоняться. Блоги пока свободны от цензуры (в пределах разумного). В них можно писать то, что нельзя осуществлять в обычных медийных изданиях. Например, тут возможна открытая реклама эротических товаров, алкогольных коктейлей и других специфичных товаров подпадающих под цензуру. Однако в блоги важно не переусердствовать, (не пережать), так как, если блоггер, или пиарщик будет использовать блог исключительно в коммерческих целях, то скоро сообщество разойдется по домам.

Ну и дополнительно, блог служит меткой, отличающей компанию от ее конкурентов. Не каждый руководитель предприятия станет запросто общаться с клиентами и вести дневник. Поэтому корпоративные блоги — хороший способ выделиться на рынке.

Материалы по теме

• Как стать блогером, как зарабатывать на своем блоге? (0)
• Виды и назначение корпоративных блогов (0)
• Ведение корпоративного блога (0)

Для сведующих маркетологов давно известно, что использование «электронных» средств маркетинга – ведение корпоративного блога, работа с социальными медиа, SEO, и реклама pay-per-click, гораздо более выгодно для компаний, чем рассылки direct mail, телемаркетинг или участие в торговых выставках.
Корпоративный блог – это не только один из наиболее эффективных инструментов интернет маркетинга, но и возможность информационного обмена между руководством и сотрудниками, важной особенностью которого является результативность для компании любой сферы деятельности.

У корпоративного блога есть две группы задач:

Внешняя задача – это:
- привлечение внимания большой аудитории (потенциальных клиентов);
- высокая эффективность обратной связи с потребителями и партнерами (комментарии, мнения, отзывы);
- организация сообщества, лояльного компании;
- возможность оперативного представления информации о новых продуктах и  новостях фирмы.

Внутренняя задача – это:
- ознакомление сотрудников со стратегией компании;
- возможность для каждого разместить информацию о проблемах в своей работе;
- создание внутрикорпоративной культуры;
- блог является эффективным центром внутрифирменных связей.

Перед заведением корпоративного блога, стоит недельку почитать обычные дневники компаний. Когда вы начнете различать стили, которые употребляются в прессе и блогах, слова и выражения, которые чаще всего встречаются, а также приемы, тогда можете создавать свой корпоративный блог.

Сегодня в рунете существует ряд проектов, где вы можете сделать ваш дневник компании, который не придется усиленно «крутить». Это главное отличие от блога, который бы вы создавали бы на отдельном хостинге и придумывали ему отдельное название. На сервисе, за вас уже поставят ряд инструментов, которыми нужно только воспользоваться. На отдельном хостинге вам придется все делать самостоятельно, а главное раскручивать корпоративный блог придется с самых низов.

Хоть корпоративных блогов не так много, но они с каждым годом обретают популярность. Делая мир пользователей более информированными, тем самым завлекая их к себе в мышеловки, чтобы те покупали предлагаемые товары. Но ведь без покупок нам не обойтись? Поэтому среди корпоративных блогов, стоит также выбирать какой из них читать, а какой нет.

Корпоративный блог – это не просто страничка куда вы будете писать ваши мысли и чувства. Это часть вашей компании или собственного дела. Относиться к такому виду блогов стоит очень внимательно, а значит, и писать в него стоит, подумав.

Люди читают корпоративные блоги ради того, чтобы получить советы от компаний, узнать о новинках и услышать советы от тех людей, которые могут что-то подсказать. Писать стоит не официально, а для людей, чтобы они читали и понимали, что информация для них представлена не из документации, а от человека. Маленькая заметка, написанная от души может принести больше пользы, чем тщательно проработанный пресс-релиз. Ведь слова имеют магическую силу, когда вы с их помощью, обращаетесь к аудитории. Человек, который прочитает о том, как вы вели переговоры с какой-то компанией из ваших уст, будет более воодушевлен текстом, чем, если бы вы вывесили стенограмму с мероприятия.

Корпоративные блоги создаются для контакта с покупателями и интересующимися вашим товаром людьми. И, в первую очередь, стоит ориентироваться именно на них. Ведь если у вашего блога будет всего несколько десятков читателей, то пользы от него не будет. Свой блог нужно продвигать, но не рекламой, а интересный наполнением. Это должны быть только уникальные материалы, которые не будут очень большими. Достаточно написать заметку, но сделать это от души, а не для того, лишь бы отписаться.

Материалы по теме

• Девять здравых тезисов на тему создания и ведения корпоративных блогов (0)
• Что важно знать компаниям перед созданием корпоративного блога (0)
• О блогах, несколько определяющих слов (0)
• Некоторые сложности в ведении корпоративных блогов (0)
• Может ли web-блог быть СМИ, или это только личный интернет-дневник? (0)